【生活与法】在香港遭遇的士司机涉违规怎么做？

近日一名內地女遊客將其在香港遭遇網約車司機疑似「碰瓷」的視頻，發布到網絡，引發熱議。該女子自稱在港打的，將行李箱放進後尾箱時，被司機指責她刮花了價值五十多萬的車輛，需索賠500港元。女乘客即場表示要報警，司機則指報警也沒用，而且態度惡劣。

香港出租車及司機行為，受《道路交通條例》及其附屬規例，以及運輸署服務指引雙重監管，並有相應罰則。《道路交通條例》規定的士牌照、載客、收費、司機資格及一般責任等；《道路交通（公共服務車輛）規例》規定拒載、繞路、濫收、拼車、服務行為等；《道路交通（車輛構造及保養）規例》規定計程咪錶、設備、支付、行車記錄儀等；《的士司機違例記分條例》施加扣分制，扣滿10分要補課，滿15分停牌；《吸烟（公眾衞生）條例》車內禁煙（含電子煙）；《殘疾歧視條例》、《種族歧視條例》禁止歧視殘障、不同種族乘客等。

《道路交通（公共服務車輛）規例》第37條列明的士司機的責任，如態度良好、衣着得體；不得故意拒絕或忽略接受租用人的租用（拒載）；拒絕或忽略駕駛該的士至租用人指示的任何地方（揀客）；採用最直接而切實可行的路線駛往該目的地（兜客）；未經租用人同意，允許租用人以外的任何人登上的士（拼車）。無合理辯解而違反，即屬犯罪，可處罰款1萬元及監禁6個月。

合法收費與附加費則指：計程咪錶所記錄行車路程的車費、每件行李費、電召費、隧道、青嶼幹線等實際通行費、攜帶寵物費用；若稱如「深夜附加費」「節假日加價」、「去偏遠地方加價」均屬違規。如計程咪錶所記錄的車費，顯然高於規例附表5可收取的合法車費時，乘客沒有責任繳付多於合法車費。最新的修例就是，自2026年4月1日起，强制必須提供至少兩種電子支付方式、不得只收現金。

根據上述法規，本文開頭所提到的視頻如屬實，該司機就可能涉嫌違規。乘客若遇司機違規，可記下車牌、司機編號、時間地點及收據，及時報警處理。（黃江天 資深法律人）