商丘市召开“3·15国际消费者权益日”系列活动新闻发布会

为了纪念3·15国际消费者权益日，广泛宣传中消协制定的“提振消费信心”消费维权年主题，深入贯彻商丘市委市政府经济工作部署，促进全市经济扩容提质，提振消费信心，释放消费潜力，优化消费环境，提升人民的生活品质。3月15日下午，商丘市召开“3·15国际消费者权益日”系列活动新闻发布会，公布2022年消费投诉热点、难点分析、消费维权工作成果以及在市场监管领域做好消费者权益保护工作的相关举措。

2022年，商丘市市场监督管理局高度重视产品质量安全监管工作，制定了《商丘市重点工业产品质量安全监管目录（2022年版）》，并结合该市实际情况，将化肥、成品油、儿童学生用品等116种产品纳入重点监管目录，要求各县区局加强统筹，强化协同联动，无缝监管，形成全市“一盘棋”的产品质量安全监管格局。市县两级市场监督管理部门组织开展了10大类2171批次产品质量的监督抽查，合格2037批次，不合格134批次，不合格发现率为6.1%。针对不合格企业均依照有关法律法规由市场监管部门进行了调查处理，切实维护消费者合法权益。该局还突出重点领域安全风险排查，实施多项专项整治行动。

发布会还介绍了商丘市消费者权益保护中心2022年度投诉受理情况和投诉的热点领域以及2022年该市12315热线消费投诉举报情况。2022年，商丘市各级消费者协会紧密围绕“共促消费公平”年主题，加强对商品与服务的监督，全年共受理消费者投诉467件，解决453件，受理率100%，解决率97%，为消费者挽回经济损失2267905元。商丘市市场监管局充分发挥“五线合一”优势，全面提升投诉举报处理效能，共受理消费者各类诉求150037件，同比增长14.74%，为消费者挽回经济损失600.84万元。

此外，在特种设备监管工作中，2022年，商丘市市场监督管理局完成了630公里的燃气管道安装监检，实现了全市燃气管道监检100%全覆盖。与市城市管理局联合印发《关于全市废旧液化石油气钢瓶置换报废的通告》2万余份，132家气瓶充装单位安装使用了气瓶质量安全信息化追溯系统，实现了从充装到运输、储存、配送、使用等各环节全链条信息化管理全覆盖。深入推进电梯智慧监管工作，电梯96333应急救援实现了对全市乘客电梯全覆盖，31353台乘客电梯纳入了应急处置体系；86家电梯维保单位全部实现了线上维保，刷新了全市无纸化维保新时代，居全省前列。深入推进特种设备双重预防体系建设，编制了《商丘市电梯维护保养单位信用体系评价规范》地方标准，提供技术支撑，确保特种设备双重预防体系建设取得明显成效。

据商丘市市场监督管理局党组成员、副局长赵卫民介绍，今年是贯彻党的二十大精神的开局之年，是我市创建国家食品安全示范城市的关键之年。2023年，商丘市将重点采取四个方面的有力举措，切实保障群众舌尖上的安全。一是深入推进国家食品安全示范城市建设，高标准、高效率、高质量地完成创建国家食品安全示范城市各项任务。二是健全企业主体责任、属地监管责任、行业管理责任、监管部门责任“四位一体”的食品安全责任体系，落实落细食品安全属地管理和企业主体“两个责任”。三是完善早发现、早预警、早处置的风险管控机制。四是积极引导推动全社会参与食品安全保护工作，切实构建国家食品安全示范城市“你我共建”大格局。（尚世轩）

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编辑：李德鹏