探访老年友好型社区长啥样 从适老到享老 友好触手可及
近日，民政部网站发布《全国示范性老年友好型社区拟命名名单的公示》(以下简称《公示》)，一批社区(村)脱颖而出，成为新时代为老服务提质升级的鲜活样板。其中，河南省有93个社区(村)入选。
老年友好型社区长啥样？各社区如何精准施策，切实提升老年人的获得感、幸福感、安全感？连日来，河南日报记者到省内部分入选社区进行了实地探访。
消除“落差”至关重要
“这是在前年，社区为我家免费安装的。别看它没多大，用处可大了。”9月22日，记者走进洛阳市涧西区重庆路街道三社区零号街坊13号楼301室，92岁的户主李刚指着洗手间内的一款U型扶手告诉记者。
房间的天花板上，还安装有一款感烟火灾报警器。李刚和老伴已经在这里居住了近半个世纪，育有5个子女。“孩子们定期过来照看，但也不能保证每时每刻都有人在身边，装上扶手和报警器之后，孩子们都放心多了。”李刚说。
“我们社区下辖5个国企老旧家属区，常住居民6525人，其中60岁以上老年人占常住人口的32%，80岁以上老人有571人，独居、失能、残疾等特殊困难群体超过200人。”该社区党委书记孙百璐介绍，近年来，该社区面向老年人家庭实施精准适老化改造，已为67户家庭安装扶手110余个，为43户独居老人安装感烟火灾报警器，并建立了“社区—物业—家属”三级联动响应机制。
记者注意到，该社区很多楼内的阶梯旁都额外装有长扶手，一楼阶梯和地面之间还用水泥铺设了无障碍坡道。孙百璐说，为了实现老年人“零障碍”出行，社区排查改造主干道、人行便道及高频活动场所的连接路径，消除台阶高低落差14处，新建标准坡道8条，并在邻里中心等场所建成无障碍卫生间5个，全部配备扶手、紧急呼叫器及防滑地垫，“消除几厘米的落差，年轻人的感受可能并不明显，但对老年人来说却至关重要”。
在该社区的核心生活区域，坐落着一处没有围墙的养老服务中心。十几位老人坐在门前的小广场上，晒暖、闲聊，还不时与路过的居民打着招呼。
“需要抹平的，不只是物理落差。”孙百璐表示，长年的经验表明，不少老人住进“围墙”之后，容易产生被遗弃、被“圈养”的心理落差。2021年，在涧西区民政局指导下，社区引入洛阳泰诚健康养老服务有限公司建设养老服务中心，特意不设围墙，打造成开放式机构。
“老人们每天能看到人来人往，住在附近的子女路过时，也能顺便和他们碰面说话，别提多开心了。”该服务中心负责人王欢说。
从被服务者到参与者、建设者
在《全国示范性老年友好型社区创建指引(2025年)》中，提出“引导和组织老年人参与基层治理和社会服务”“社区组织开展有利于促进代际和谐的活动”等。
“我们充分发挥老年人的智囊团、监督员作用，创新推行‘三杯茶’调解法，即‘一杯顺气、二杯说事、三杯握手’，由德高望重的老党员主持，已成功化解邻里纠纷、家庭矛盾89起。”孙百璐举例说。此外，还发起“共享奶奶”项目，30余位低龄活力老人为双职工家庭提供接孩子放学、课后托管等服务，同时凭借志愿服务积分享受送餐、就医陪护等服务，形成了“老人参与—反哺老人”的良性循环。
无独有偶，在郑州航空港区郑港街道，长安路社区党支部书记、居委会主任孙建涛也向记者表示，除了打造老年食堂为银发老人提供助餐服务、“一户一策”推进适老化改造、常态化开展义诊体检等举措，该社区也很重视推动银发力量深度参与社区治理。
“近年来，我们组织一批退休党员、干部，积极投身邻里矛盾调处、反诈宣传、特殊困难老年人帮扶等志愿服务。”孙建涛介绍，社区还推行微网格志愿服务积分治理机制，吸纳“五老”人员、热心居民等加入服务队伍，服务积分可兑换52类实物及便民服务，实现“低龄帮高龄、老人助社区”。
“一方面，老人们真切感受到自己的话有人听、事有人办，晚年同样能干成事、干好事；另一方面，他们丰富的阅历和人生经验也为基层治理提供了宝贵支持。”孙建涛说，只有从旁观者、被服务者转变为治理参与者、文化传播者，老年人才能真正找到归属感，实现社会价值。
擦亮“老年友好”品牌
长安路社区下辖6个商业小区，常住人口约1.28万人。“60周岁以上老年人占比约15%，其中有相当比例的低龄活力老人。”郑港街道社会事务管理办公室主任潘英瑛介绍，该社区整合利用闲置空间和现有场地资源，完成了党群服务中心和红港驿站2处室内活动室以及5处室外休闲活动场地的改造升级。
记者在长安路社区党群服务中心看到，除了办事窗口，会客厅、图书角、文体活动室、书画室、舞蹈室、心理咨询室、矛盾调解室等在这里也一应俱全。“我们培育了13支老年文体队伍，涵盖太极拳队、合唱团、非洲鼓队、形体操队、模特队等多种类型，社区‘每日有活动、每月有赛事、年度有表彰’。”潘英瑛说。
9月23日傍晚，在距离长安路社区不远的绿轴公园，一场“迎中秋·庆国庆”文艺汇演正在举行。歌曲《歌唱祖国》、非洲鼓演奏《布谷鸟》、形体操《月亮照山川》……一个个精彩节目次第登台，表演者中不乏老年人的身影。“我加入合唱团1年多来，除了在社区练习、表演，还不时到省外参加比赛。”62岁的社区居民张先生告诉记者，自己活得“越来越有劲儿了”。
“一个成熟的老年友好型社区，关键在于因地制宜打造可持续运营机制，在就地养老的基础上，兼顾健康保障、生活照料、社会参与、权益保障、精神关怀等方方面面。”郑州航空港区民政和社会保障局养老服务科负责同志说。
郑州市金水区国基路街道宏康社区、开封市兰考县桐乡街道王庄社区、平顶山市卫东区五一路街道康复街社区……《公示》上一个个社区(村)名字的背后，是我省民政部门与街道、社区(村)、社会组织等各方力量的长期联动和共同努力。
“示范引领，贵在推广、重在深耕。”河南省民政厅老龄工作处相关负责人表示，入选社区(村)的创新实践，沉淀出可借鉴、可推广的基层为老服务经验。只有以示范社区(村)为标杆，细化适老举措、厚植敬老氛围，于细微处暖心、在日常中赋能，才能持续擦亮“老年友好”的民生品牌，让更多老人乐享晚年。（河南日报全媒体记者 赵大明）