鹿邑县供电公司：贴心服务返乡人员温暖度冬
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来源 : 大公中原网
随着春节的临近，长期在外务工人员开始陆续返乡。由于家中导线、开关、刀闸、漏电保护器等长期未使用，受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响，用电时易出现异常。针对这一情况，鹿邑县公司积极与当地政府、村委沟通，统计掌握务工返乡人员家庭用电情况，逐一收集返乡人员信息，建立返乡人员台账和微信群，主动上门做好返乡人员用电业务办理，为其用电提供方便快捷的服务。
“今天刚到家，刚打过电表箱上的电力服务电话，你们就到了，现在老家的电力服务真贴心！”1月4日，在外务工刚刚返乡到家的鹿邑县太清宫镇营子寨村村民王先生对上门服务的国网鹿邑县供电公司供电服务员工连声道谢。
随着春节的临近，长期在外务工人员开始陆续返乡。由于家中导线、开关、刀闸、漏电保护器等长期未使用，受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响，用电时易出现异常。针对这一情况，鹿邑县公司积极与当地政府、村委沟通，统计掌握务工返乡人员家庭用电情况，逐一收集返乡人员信息，建立返乡人员台账和微信群，主动上门做好返乡人员用电业务办理，为其用电提供方便快捷的服务。
此外，该公司各供电所党支部成立党员服务队开展大走访活动， 加大安全用电宣传力度，向返乡人员发放安全用电宣传材料，讲解安全用电常识，提高其安全用电意识和防范意识。并通过发放“连心卡”、推行“网上国网”APP等措施 ，确保客户如有用电诉求或电力故障，能第一时间找上人、找对人、办成事。
下一步,该公司将利用台区经理网格化服务管理,通过微信群发送“安全用电温馨提示”宣传,以便及时处理用电需求,为返乡人员安全可靠用电保驾护航。 用心服务助返乡人员过上一个舒心“暖冬”。 （常军 胡晨晖）
