平舆交警：多措并举提升窗口便民服务效能

【大公中原网讯】近期，为强力推动队伍教育整顿活动向实处发力，全面落实优化营商环境提升年各项措施，切实做到“我为群众办实事我为企业解难题”。平舆县公安局交警大队从“擦亮窗口”着手，采取各项利民便民措施。

车管所：一是高标准保障服务。向车管服务大厅、业务窗口以及机动车便民服务站配发公安部无锡车管所统一采购高拍仪8套、车辆查验PDA设备2套、OBD查验设备1套、自助互联网服务机2台、自助选号机1台、自助照相机1台、机动车“通道式”查验监控系统1套。二是“四减免”助力服务。全面落实资料减免、一证即办、自助快办等一系列亲情服务举措。简化服务对象提供的申请材料，实行“四个减免”：免复印，原需提交的身份证明复印件，窗口工作人员通过高拍仪扫描或免费复印等方式留存。免填表：原需申请人填写的纸质表格，窗口工作人员釆集信息，打印表格，申请人签字确认即可。免拓印：原需申请人自行拓印车辆识别代号的，由车管所免费拓印。免提交：原申请人自行提交《身体条件证明》的，现申请人到医院完成驾驶人体检后，通过互联网转递至公安交通管理综合平台，无需再到车管所提交纸质证明。凭身份证可办理驾驶证申领、核验等18项业务。

今年以来，交警大队车管所办理机动车相关业务共6809件，驾驶证相关业务共9884件。三是增设窗口扩大服务。车管所全面推进车驾管业务“一窗办”“一证办”“一网办”改革，实现机动车“通道式”查验，即查验、受理一站式完成。在西区新建车管便民服务站1个，在县“市民之家”增设2个交管业务窗口，为广大市民朋友提供机动车驾驶证补发、换证，机动车号牌补领等10项“一站式”交管便民服务。通过建立一次性告知，一条龙服务，一次性办结的审批办理模式，对各项业务事项严格实行限时办结制，最大限度的缩短办理时限，真正打通服务群众“最后一公里”。同时，通过宣传向群众推广使用“交管12123”、电子证件，依托交警大队“平舆交警”微信公众号手机APP、短信、微博定期发布温馨提示，提醒逾期未检验、逾期未审验、逾期未换证的车主和驾驶人及时到车管所办理业务。四是建平台拉近服务。为彻底解决“挂牌难”“核发检标难”的问题，车管所充分利用社会资源，在全县汽车销售集中地增设机动车便民服务站，在部分保险公司增设有车辆核发检验合格标志代办点，让群众办理此类业务的出行距离大大缩小。

今年以来，群众通过保险公司代办点共核发汽车保险合格标志95辆，便民服务站办理汽车注册登记2574辆。五是到家门口上门服务。为让群众办理车驾管业务更加方便，在省公安厅交警总队和市局交警支队的支持和指导下，车管所与平舆县邮政速递公司合作，借助邮政公司网点全、覆盖广的优势，通过邮政寄递车牌把服务送到群众家里，把车管所开到了群众家门口。今年以来，通过邮政网点共邮寄车牌514副。

规范执法室：一是为方便群众，在市民之家增设了交通违法查询处理窗口。二是在违法处理大厅设置了军人、孕妇、残疾人绿色通道窗口。三是为提高工作效率，避免群众长时间排队，积极与市公安局交警支队违法处理中心和县财政局协商，筹备微信、支付宝扫码缴纳罚款功能，为群众解决实际难题。

驾考中心：一是针对考生较多、考试场地有限等实际难题，驾考中心在上级主管部门的批准下，放弃周未体息时间，增加考试场次，想群众之所想，缓解学员积压的情况，受到大学生、务工群众的一致好评。春节前后，驾考中心科目一增加3场1088人次，科目二增加5场767人次，科目三增加8场1012人次。二是在每场考试开考前，认真组织考生，对考试流程，注意事项及纪律要求进行讲解，消除紧张，提高学员过关率。三是为孕妇、哺乳期妇女等特殊群体开通绿色通道，无须排队等侯，根据考场考试情况，合理安排，提前考试。

交警大队源头管理办：一是组织民警深入进城务工集中企业、客货运企业开展交通安全宣传培训，树立企业员工遵规守法的交通安全意识，消除交通事故隐患。倾听企业诉求，解决企业交通难题，开辟企业货物运输绿色通道，为企业安全运输保驾护航。二是联合交通志愿者深入客运场站、运输企业，通过举办文明交通行动计划讲座、观看典型交通事故案例剖析、巡展交通安全宣传展板等形式，大力倡导文明交通行为。三是以“五进”宣传为依托，在农村、社区、学校、企业、国省道沿线等地建立宣传阵地，设置交通安全宣传栏，广泛宣传严重交通违法行为的危害，引导群众摒弃交通陋习。四是积极利用双微平台、今日头条等新媒体平台，短信平台和网络、电视、981广播、报纸等媒介及时提供路况信息，引导群众自觉遵守道路交通法律法规，营造全社会共同关注交通安全的良好氛围。（纪保 潘登 郝伟）