焦作高新区深化政务集成改革提升服务效能 持续优化营商环境增强软实力

河南焦作高新区今年以来以企业群众需求为导向，聚焦办事痛点、难点、堵点，以小切口微改革破解服务难题，把“高效办成一件事”作为提升政务效能关键抓手，深化政务集成改革、持续优化营商环境，用务实举措增进企业群众获得感，以精细政务服务彰显为民实效。

聚焦集成赋能，改革成效落地见效。该区通过优化流程、精简环节、场景创新，纵深推进政务服务集成改革。自“高效办成一件事”上线以来，全区落地37项集成办事场景，累计实现压缩办理时间951天，减少跑动115次、精简材料299份、压减环节158个，切实为市场主体减负松绑，不断提升企业群众获得感，以优质政务服务护航区域高质量发展。

聚焦精准施策，便利举措延伸触角。该区建立“区级统筹、部门协同、乡镇联动”一体化工作体系，实行清单化管理、常态化调度、规范化督导，层层压实工作责任，确保改革举措落地落细。持续建强政务窗口和帮办代办队伍，常态化开展业务培训，下沉服务资源、延伸基层服务触角。目前，全区各类“一件事”集成服务场景累计办件38734件，政务服务便利化、标准化水平显著提升。

聚焦靶向攻坚，创新服务迭代升级。该区立足个体经营创业发展实际，靶向攻坚，针对美发店开办审批链条长、材料重复提交、多部门分头办理等问题，统筹整合审批资源、重构联办流程，创新推出美发店开办“一件事”改革。将传统多窗口、多频次、跨部门跑腿模式，优化为一站式受理、全流程联办、一次性办结，有效降低个体创业制度性成本、压缩开办周期，为全域推广“高效办成一件事”改革积累了可复制、可推广的实践经验。

聚焦延伸拓展，持续激发市场活力。该区持续纵深推进“高效办成一件事”集成改革，推动改革从“单点办一件事”向“系统办一类事”延伸拓展；持续优化再造办事流程，丰富便民利企服务场景，做细做实帮办代办、暖心便民服务，全力打通服务企业群众“最后一公里”，着力打造流程优、效率高、服务暖、体验好的一流营商环境，持续激发市场主体活力，为区域经济社会高质量发展注入强劲动能。（焦作日报全媒体记者 郭皓月）