涂旭：偏远乡村献青春 平凡岗位闪华光

“我家网有点毛病，请你过来看一下吧！”5月28日，夏邑县胡桥乡陈营村68岁的老人杨安拨通了夏邑联通胡桥乡营业部智家工程师涂旭的电话。

临近芒种，热浪不断袭来。涂旭放下手中的杂活，很快出现在老人家中。

涂旭知道，网络对于一个生活在偏远乡村的老人是多么的重要。杨安在二十多岁人生最美的时候被撕棉机撕去了左臂，三十多岁时，妻子撒手人寰。家庭接连遭遇不幸，这个男人用一只右臂撑起一个家，撑起了两个苦命孩子的天。孩子们长大后个个懂事上进，在外创业打拼为家添力，杨安凭着硬朗的身子骨在家里忙些农活，照顾93岁的母亲。智能科技时代，偏远乡村里驻守的老人同样向往美好生活。中国联通一条网线成了一家人联络亲情感情线，孩子通过摄像头看老父亲在院子里忙些啥，老人家通过手机开视频给孩子报一切都好，生活平淡而祥和。

无论是谁家网络有个小毛病，甚至是老人家把电视遥控器放反了电池，只要一个电话一条微信，涂旭都会第一时间赶到群众家里去解决问题。“这小伙子来得快、服务好，无论刮风下雨，只要一个电话，他准到。”夏邑县丁王集村村民丁小利说。

涂旭和很多村里的老人都成了忘年交，有时候会给爱听戏的大爷送个小度音响；有时候顺路也帮着捎买些生活用品和药品。每每路过陈营村也同样会朝着杨安老人家里拐拐，有时候只是闲拉呱唠唠嗑，有时坐在放倒的板凳上顺手帮着剥几粒蚕豆。当然，还有时候涂旭干完活从梯子上刚下来，就被村里大娘拉着手要上家里吃碗面条。 给老人们做好服务，是青年的荣耀，从她们那里能收获热情，能收获甜美的笑，她们很多都是经过大风大浪的人，涂旭从她们身上能学到很多做人的智慧，也能带给自己很多坚定和自信。

“虽然每天都很忙碌，一天有接不完的电话，处理不完的事情，但我相信办法总比困难多，每天的装、移、修工作就像是检验我工作能力的一道道难题，当被一一解开时，会觉得很快乐，很有成就感。” 涂旭说，虽然没有耀眼的光环，却实现了自身的价值。从皮线到光纤、从电缆到光缆、从ADSL到FTTH，再到如今的FTTR，我们联通的网络在不断升级，我的服务和业务技能也在不断攀升。

涂旭作为夏邑联通胡桥乡营业部智家工程师， 在装维队伍中已经工作了10年。多年来，他用实际行动践行河南联通“联通好服务 用心为客户”的服务承诺，始终秉承着“想用户之所想，急用户之所需，忧客户之所忧”的服务理念。他辖区内服务宽带家庭由开始的600户到如今的3000户，连续十年装移修满意度达到百分之百，并多次荣获“金牌服务智家工程师”称号。（ 夏天 ）

编辑：李德鹏