梁园区白云街道办事处：四举措做好信访稳定工作

近段以来，商丘市梁园区白云街道办事处创新工作机制，用“心”去抓，做“实”各项工作，从源头上预防和化解矛盾纠纷，认真为群众排忧解难，切实维护全街道的和谐稳定。

领导重视，精准部署。为认真做好信访稳定工作，该街道先后通过召开信访工作联席会议和信访稳定专题工作会议，安排部署此项工作。对信访维稳问题与维稳形势进行分析研判，成立信访维稳工作领导小组，建立“书记亲自抓、分管领导具体抓、社区书记及网格员详细抓”的工作机制，层层传导压力，做好突发事件的预防工作。

有力宣传，入脑入心。为更好营造辖区信访的稳定氛围，他们采取悬挂宣传横幅、微信群推送信访法律法规加大宣传信访政策，让信访理念入脑入心。结合网格化管理，由社区干部、党员、网格员同时发力，在开展入户发放宣传单的同时，有力有效普及信访工作条例，通过线上线下的立体化宣传，增强群众法律意识，规范群众信访行为，扩大宣传覆盖面和影响力，营造良好舆论氛围，确保宣传活动取得实效。

迅速响应，处理高效。积极对信访群众提出的矛盾纠纷进行化解，了解信访难题中的问题症结，推动信访难题的解决工作。严格落实领导带班的值班制度，完善矛盾纠纷多元化处置机制，做到群众反映问题“件件有着落、事事有结果”。按照“定期排查、日常排查、专项排查、重点排查”工作制度进行拉网式排查辖区不稳定因素，采取“一人一策”的稳控措施，变被动为主动，变上访为下访，变群众反映问题为工作人员主动发现问题，及时将排查出的信访矛盾消除在萌芽状态。

帮扶疏导，排忧解难。该街道党政班子成员与相关人员结成亲情包保对子，立足抓早、抓小、抓苗头，经常到他们家去了解生活居住情况，给信访人带去问候，让信访人感受到温暖。通过教育帮扶、亲情疏导、社会救助等有效工作方法，切实解决一批群众反映的出行不便、生活困难、大病救助等现实问题。（ 陈宝刚 ）

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编辑：李德鹏