商丘市市场监管局12315平台春节假期接报群众诉求3134件

2024年2月20日 12:05 • 来源 : 大公中原网

2024年春节假期期间，商丘市市场监督管理局12315投诉举报处置指挥中心24小时畅通投诉举报渠道，全天候提供人工接听服务，共接收投诉举报咨询各类诉求3134件，其中咨询2198件，投诉763件，举报173件。

投诉举报问题主要集中在广告违法行为、服装鞋帽、文化娱乐、体育服务等，问题表现在团购电影票无法使用或使用受限、儿童游乐场预付卡不能正常使用等方面。

春节假期期间所有投诉、举报均由工作人员登记后，第一时间分流至辖区市场监管部门处理，所有咨询类问题当场给予回复、解答，为全市广大人民群众提供了良好的节日消费市场环境和消费维权服务。（尚世轩）

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编辑：李德鹏