梁园区白云街道办事处“四抓”打造高质量营商环境

近年来，商丘市梁园区白云街道办事处深化拓展助企服务内容领域，坚持问题导向，以助推企业加快发展为根本，帮助企业谋创新、谋发展，为企业提供更深、更细、更实的全方位服务，当好企业发展“娘家人”，打造服务企业“全链条”，谱写创新兴企“新华章”。

抓组织领导。提高认识。该办事处将优化营商环境纳入党委理论学习中心组、党支部“三会一课”和干部职工集中学习的重要内容，组织党员干部围绕“优化营商环境为什么、我为营商环境做什么”进行专题讨论，在服务企业、服务项目上花大力气，践行“一线工作法”，助推经济高质量发展。构建“主要领导抓总、分管领导负责、业务部门协同、工作人员落实”的工作格局，党政班子紧紧围绕营商环境工作中存在短板开展自查自纠，加强各部门之间统筹协调和资源整合，打通内部服务衔接梗阻，全面推行“一站式”办理、“一网通”落实，将办事效率和群众满意度列为评价部门和个人成绩的重要依据，纳入年终目标考核。落实包保企业制度，集中力量抓重点、攻难点、创亮点，坚持以市场主体获得感和满意度作为工作原点和评判标准，坚持有求必应、无事不扰，全面提振市场主体信心、激发企业投资活力、释放营商环境动能。

抓走访服务。他们定期组织辖区内企业家召开座谈会，倾听企业意见建议，破解发展难题，推动企业发展，努力营造务实高效的政务服务环境。根据企业提出的相关难题，制定问题清单，及时提出利于企业发展的问题解决方案，积极帮助企业排忧解难，在解决生产要素问题、风险提醒、安全生产、法律法规宣传等方面为企业提供优质服务。开展活动。扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推出“企业点单我服务”，切实帮助企业纾难解困。认真开展“下企业、送政策、送服务”活动，先后走访了辖区企业20多家，全力协调企业与部门、小区之间的关系，积极为企业解决在招工、用工方面存在的困难。社区网格员坚持“主动服务、上门服务、热心服务”的原则，通过走访辖区内商户，加强与商户的联系沟通，向商户宣传惠企惠民政策，现场解答商户的疑惑难题，解读与经营主体相关的条例、扶持政策等，了解商户需求，做好记录并及时反馈处理，真正做到“把问题收上来，把政策落下去、把服务跟上来”。

抓宣传引导。该办事处通过悬挂宣传条幅、发放宣传单等方式，积极宣传优化营商环境政策和工作动态，在全社会营造“处处都是营商环境、人人都是形象使者”“人人关心营商环境、人人维护营商环境”的浓厚氛围。同时，强化走访宣传，主动深入到辖区内的经营个体和企业车间，送政策上门，送服务上门，提高企业、群众对优化营商环境政策的知晓率，广泛收集企业和群众反映的各方面意见和问题，进一步畅通诉求渠道，实时受理群众和企业诉求，营造良好的社会舆论环境。通过多种方式加大宣传引导力度，形成全社会共同优化营商环境的浓厚氛围。积极搭建各类招商平台，向区域外投资者宣传推介本地的营商环境。注重与社会各界的公开互动，通过多种形式、多种渠道吸引广大群众和各企业积极参与到意见征集、问题整治、满意度评价等活动中来，广泛征集市场主体和群众反映强烈的问题，做到一项一项整治、一件一件销号、一个一个突破。

抓建章立制。实行“一月一结”议事制度。他们坚持每月初组织服务企业人员召开服务工作小结会，总结上月服务工作的开展情况和存在问题，重点分析各个企业反映的意见和建议，并结合企业提出的重点问题认真研究、剖析、部署下月的工作，避免服务工作的盲目性。在服务方式上，全力当好“管家”，落实专人专项负责、代办服务等服务模式，为项目从引进、落地、投产、见效等每个环节提供全程服务。将落实优化营商环境工作纳入街道、社区干部年终绩效考核中，增强广大干部的责任感和使命感。健全齐抓共管机制。把抓党建与抓业务融合推进，制定负面清单，健全完善考核评价机制，推动营商环境持续优化。（陈宝刚）

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编辑：李德鹏