十年积怨一朝解 获赠锦旗受民赞

6月8日，商丘市虞城县古王集乡司法所发生感人一幕，该乡南祝庄60多岁的邓老汉在女儿的陪同下，将一面写着“热情接待群众 真诚服务人民”的锦旗送到该乡司法所所长张美华的手中，并激动地说：“我一生中第一次遇到您这样的好人、好领导。”旁边的女儿也不停地说着感谢的话。

事情还得从半年前说起。2021年11月，张美华刚担任虞城县古王集乡司法所所长没多久。一天，她办公室来了一位脏兮兮的老汉，嚷嚷着要找领导反映事情。张美华热情接待了他，并耐心听老汉诉说。从老汉絮絮叨叨的讲述中，张美华得知，老汉姓邓，因为和邻居的土地纠纷问题没得到妥善解决，成了老人的一块心病，不停往乡政府反映，已经10多年了，还曾多次到县、市上访。

张美华针对邓老汉所反映的情况进行了深入细致的调查走访，并向以前接待过邓老汉的工作人员了解相关信息。发现邓老汉所反映的土地纠纷是历史遗留问题，并且土地确权不属司法所职权范围。按理，这种棘手问题可以推给职权所属部门，或者让他们走法律程序解决。然而，张美华并没有对邓老汉所反映的问题一推了之。而是本着司法为民原则和为官一任维护一方社会稳定的宗旨，尽心尽责全力进行调解。

在此后的几个月内，邓老汉几乎每周都会往张美华办公室跑一趟，反复叙述他和邻居土地纠纷的事，并追问什么时候解决。每次，张美华都认真地听他倾诉，耐心和他交流，喻之以法，明之以理，动之以情。并运用自己所学的心理咨询专业技术，潜移默化，慢慢消除邓老汉心中的怨气，打开他的心结。有时候邓老汉来时正巧碰到自己要入村走访或迎接检查，张美华都会给邓老汉另约时间交谈。

可能是张美华真诚、亲民、认真负责的态度感动了邓老汉。经过张美华半年多细心的调解，邓老汉的情绪明显好转，没有刚来的时候那么愤愤不平，淤积十几年的心结也终于打开了。他表示不再为此事上访。6月8日那一天，他和女儿一起给张美华送来了锦旗。

“我10多年来第一次遇到这么亲民的领导，对老百姓热情、真诚，对工作执着、认真。不像之前接待我的有些干部，官架子十足，爱理不理，我稍有不慎就遭训斥。”“我找了张所长那么多次，她一直都是很热心的接待我，耐心听我说完，帮我分析事情。张所长真是我这一生中遇到的难得的好领导”。在办公室里，邓老汉反复称赞张美华。

“今天收到老邓送来的锦旗，我非常感动。都说金杯银杯不如老百姓的口碑，老邓的锦旗不仅是对我工作的肯定，也是对我工作的激励。我会以此为动力，在今后的工作中，继续深入开展基层司法行政工作，为百姓服务，为政府分忧，为构建和谐社会，建设美丽乡村贡献更多更大的力量”，张美华说。

据悉，这面锦旗是该司法所有史以来第一面老百姓赠送的锦旗。（唐夫震 张晓东）

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编辑：李德鹏