郑警好榜样·五一劳动节特辑|王伟岭：群众身边可靠的“平安灯塔”

劳动最光荣、劳动最美丽。在警营，他们把人生理想和个人价值深深融入公安事业，以劳动者的姿态奋勇向前，为广大群众筑起一道平安之门。五一劳动节到来之际，郑州公安推出警营劳动者系列面孔，展示来自不同警种民警风采，致敬劳动者、致敬守护者！

每天清晨7点半，郑大一附院河医院区人流车流如潮，郑州市公安局二七分局五里堡派出所河医警务室社区民警王伟岭就守在门诊楼前，一边帮群众指路，一边提醒大家防骗防盗。

郑大一附院河医院区位于市中心，开放度高、车辆多，过去常年拥堵，救护车通行不畅是最大难题。王伟岭入驻后，第一件事就是啃下交通硬骨头。他联合医院、交警、城管等多部门蹲点摸排，找准高峰拥堵路段，针对性拿出方案：规范即停即走通道、规划大型非机动车停车场、扩容周边车位、增设出租车专用通道，推动交警与安保常态化值守。

为打通生命通道，他创新建立“警医联动应急通道”，规划专属急救路线，救护车入院时间从5分钟缩短到2分钟，院区通行效率提升40%，彻底解决了“患者进不来、急救走不动”的老问题。

安全不能只靠盯，更要靠科技。王伟岭推动医院升级智慧安防，新增3294个监控、356处一键报警，实现公共区域全覆盖，系统提前预警风险，大大压缩违法空间。

他坚持防范在先，组建平安巡逻队，在门诊、挂号处、住院楼等重点区域全天候巡查；专门设立“防诈骗宣传岗”，用案例、手册、大屏提醒群众警惕医托、诈骗，院区诈骗警情同比下降68%。

医院里矛盾多、情绪急，王伟岭把调解工作做在前面。他设立“警医联动调解室”，联合医务、律师、心理咨询师“一站式”化解纠纷，坚持早发现、早介入、早化解，先稳情绪、再查事实、后依法处理。小纠纷现场解决，复杂问题联合调处，高危矛盾提前介入。

扎根河医警务室8年来，王伟岭成功调解医患纠纷200余起，化解率90%，涉医警情下降35%，把很多冲突掐灭在萌芽状态。他常说：“医院是守护生命的地方，我们要做的，就是让这里的每一个人都能安心看病、放心就医。”

寒来暑往，昼夜坚守，王伟岭用脚步丈量院区每一寸通道，用责任守住每一份平安，是医患身边最可靠的“平安灯塔”。