睢县农村信用合作联社解放路储蓄所客户经理郑明哲：以“贷”为犁 深耕普惠万家

盛夏，骄阳炙烤豫东平原。37辆满载清凉的雪糕车，穿梭在睢县的街头巷尾。这雪糕车里，不仅藏着消暑的甜蜜，更涌动着通过郑明哲办理的30万元“金燕e商贷”注入的活力。拿到贷款当天，雪糕车老板顾先生就迅速完成了旺季备货。当车轮再次滚动，睢县农村信用合作联社解放路储蓄所的客户经理郑明哲，正以专业与担当，在乡野间默默耕耘着普惠金融的希望田野。

精耕责任田，播撒信任种

在睢县农村信用合作联社解放路储蓄所服务的街巷村落中，郑明哲将这片区域视为自己的“责任田”。2024年6月转任客户经理后，他离开柜台，用脚步丈量辖区的每一寸土地。田间地头、街边摊位、农忙时的树荫下，都成为他的“移动办公室”。他将专业的金融术语转化为亲切的生活对话，通过零钱兑换等便民服务走进千家万户。在日常交流中，他敏锐捕捉客户需求——如同经验丰富的老农懂得何时灌溉、灌溉多少，他对每笔信贷规划都胸有成竹。

这份深耕细作的坚持，凝结成亮眼的成绩单。2025年“开门红”期间，郑明哲营销的贷款额增长971万元，新增服务客户104户，贷款考核得分高达132分，一举成为业务标兵。但对郑明哲而言，数字背后是更沉甸甸的责任——他始终相信，信任是金融服务的基石。

从柜员到客户经理，角色虽变，服务初心未改。每日电话回访贷款临期客户，已是他雷打不动的日常，为续贷客户解读政策，与犹豫客户坦诚沟通，每通电话都在加固信任的纽带。他说：“留住客户，就是守住金融服务的温度，所有努力只为留住每一位曾托付信任的人。”在普惠金融的田野上，郑明哲正以犁铧般的坚韧，深耕着责任与信任的沃土。

活水润无声，口碑自生金

2025年2月，为新房装修四处奔波的刘先生带着严苛需求找到郑明哲，他急需一款期限长、利率优的贷款产品。郑明哲从政策文件中精准匹配“豫商宜居贷”，以五年期、4.5%的利率方案回应诉求。从咨询贷款方案到20万元贷款到账，仅用五个工作日。如此高效的金融服务，如同及时雨般化解了刘先生的资金困境，令他紧锁的眉头终于舒展开来。

郑明哲的客户名单里，每笔贷款都是信任的“活名片”。从顾先生凭借30万元“金燕e商贷”推动37辆雪糕车驶入旺季，到鹌鹑养殖户韩先生通过10万元贷款及时补充饲料避免减产。这些获得“及时雨”般资金支持的客户，自发成为信誉传播者，普惠金融的信任网络持续延伸。

2025年1月的冬夜，郑明哲驱车20公里赶往匡城乡英王村，只为解决山羊养殖户王先生的资金缺口问题。车灯刺破乡村的寂静，他与客户连夜敲定40万元“豫商·农担贷”方案，又在农户与担保人之间往返奔波协调手续。当资金最终到账时，王先生紧握着他的手久久不愿松开。

星夜砺犁铧，沃土蕴丰年

在睢县农村信用合作联社解放路储蓄所，郑明哲将“当日事当日毕”的准则深植于工作日常。面对堆积如待耕田垄的贷款材料，他坚持当日录入、当日放款，即便挑灯至深夜也绝不滞留分毫；若遇流程阻滞，则如农人梳理绳结般逐项厘清，直至问题消弭。午休时分，当同事暂得休憩，他的工位前仍传来此起彼伏的电话铃声，而那句沉稳的“您说，我在听”始终如一——这份专业与耐心，恰似熨斗抚过，平复每位客户眉间的焦灼。

“郑明哲以踏实肯干的作风、勤学好问的态度和优质的服务赢得广泛认可。他始终秉持‘客户至上’原则，常常牺牲个人时间全力满足客户的信贷需求，这种敬业担当精神，一直是我们学习的榜样。”睢县农村信用合作联社解放路储蓄所会计闫双星如此评价道。

郑明哲的足迹遍布睢县乡野，以信贷为犁深耕普惠金融的沃土。那些被贷款“及时雨”滋养的小店、农舍，正逐渐连缀成繁荣的图景——每处焕发的生机，都是金融惠民最鲜活的注脚。在普惠金融的田野上，郑明哲步履坚定，犁铧所向，划开板结的困顿，播下名为希望的金色种子。（记者 霍天艳 通讯员 夏 春）

编辑：李德鹏