祥鹏航空宠物进客舱服务一周年：让爱与“毛孩子”一路同行

5月20日，旅客石先生携带爱宠，搭乘祥鹏航空8L9666航班，从郑州飞往成都，开启了一段温馨的旅程。他成为祥鹏航空推出宠物进客舱服务一周年之际，承运的第615位携带宠物进入客舱的旅客。

出行前，石先生提前致电祥鹏航空官方客服热线预约宠物运输服务。祥鹏航空工作人员在确认宠物品种、健康状况等均符合承运条件后，不仅详细告知石先生需准备的相关证件、材料以及宠物箱的规范要求，还提醒他于航班起飞前3小时抵达机场办理乘机手续，并为其安排了合适的座位。

20日清晨，石先生来到祥鹏航空值机柜台。工作人员认真查看了宠物的健康状态和疫苗接种凭证，随后协助石先生将宠物妥善装入宠物箱，并细心地加套了宠物防护网兜。

在整个过程中，工作人员全程陪同，协助石先生和宠物快速通过安检，顺利登上航班。当班乘务员详尽地向石先生介绍了携带宠物进入客舱的各项注意事项，并协助他将宠物箱稳稳地安置于座椅下方。同时，乘务员还向机上旅客说明了航班上有宠物进入客舱的情况。

近年来，随着人们生活水平的提升，宠物在家庭中的地位愈发重要。越来越多的宠物加入到与主人一同旅游、回家团聚的行列，旅客携带宠物乘机出行的需求也与日俱增。

为充分满足广大旅客的这一新需求，祥鹏航空自2024年5月20日起，正式推出限定条件下的宠物进客舱服务。在部分指定航段，符合大小、重量、品种等相应要求的宠物，可与旅客一同进入客舱。截至目前，已有600余名旅客借助这一贴心服务，与他们的宠物共同度过了愉快的飞行时光。

祥鹏航空宠物进客舱服务适用于其国内直达航班的经济舱（代码共享航班除外）。现阶段，该服务已覆盖昆明、海口、成都天府、郑州、西双版纳、上海浦东、丽江、重庆、合肥、乌鲁木齐、哈尔滨、上海虹桥、广州、长沙、兰州、南昌、银川、太原、济南、深圳、西安、青岛、沈阳、石家庄、天津等25个站点。

此外，4月27日，祥鹏航空还推出“宠物占座”服务，并于5月19日完成首只占座宠物的运输保障。

祥鹏航空的宠物进客舱服务严格遵循相关法规及航空安全标准，对携带宠物的旅客有着明确的规定和要求。每位旅客仅限携带一只家庭驯养的狗或猫进入客舱，且宠物需被妥善安置在符合航空公司规定尺寸的宠物箱内。为保障宠物在飞行过程中的卫生与安全，同时减少对其他旅客的潜在干扰，宠物需全程穿戴宠物衣物、佩戴口套及宠物纸尿裤。

为确保服务顺利开展，旅客在出行前需提前准备由动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》以及宠物疫苗注射证明，并登录祥鹏航空官网下载并填写《客舱运输宠物协议书》。祥鹏航空特别提醒，《动物检疫合格证明》需盖有动物卫生监督所检疫专用章，且单据上的启用地点需与航班始发站一致，到达地点需与航班到达站一致。同一城市不同机场视为同一地点，例如启用地点为上海，则浦东机场或虹桥机场始发的航班均可适用。

关于具体的运输要求、收费标准以及注意事项等，旅客可通过访问祥鹏航空官方网站或拨打客服热线95326获取详细信息。出行当天，建议旅客提前3小时携带宠物抵达机场，以便有充裕的时间办理乘机手续。

祥鹏航空表示，推出宠物进客舱服务是公司积极响应旅客多元化出行需求、践行“真情服务”理念的重要举措。未来，祥鹏航空将持续优化服务流程，不断扩大宠物进客舱服务的覆盖范围，努力为旅客提供更加便捷、贴心、个性化的航空出行服务。（艾芯羽）