夏邑县太平镇：便民服务“提档” 群众幸福“升级”

2024年3月13日 11:09 • 来源 : 大公中原网

“大爷，您今年4月26日才到80周岁，我先帮您把身份证、户口本、社保卡复印了，给您一份高龄老人补贴申请表，我帮您填好信息，您回去后贴上照片，到村里加盖公章，安排人送过来就行了，等审批下来，每月的高龄补贴款会直接打到你的社保卡上”。3月13日上午，在夏邑县太平镇便民服务中心民政残联综合服务窗口，工作人员曹藕莲和风细雨地给牛楼村村民王会斌说。

看到王会斌的爱人拄着拐杖被女儿搀扶着离开，曹藕莲马上从工作台走出来，推出室内的轮椅让老人家坐上，然后和工作人员一起通过便民通道把她送到门外的电动三轮车上，老两口感动得语无伦次，一个劲地夸工作人员服务好。

“咱的工作人员就是服务好，俺年纪大了，儿子打工不在家，孙子又残疾，我出去一趟也不方便，他们办好了残疾证给俺送到家里来。俺是真没想到。”太平南村智力残疾人李前锦的奶奶接过工作人员手中的残疾证感动地说。

为全面推进政务服务标准化规范化建设，切实提升政务服务水平，太平镇便民服务中心加强便民服务窗口规范化管理，完善便民设施，提升服务水平，让更多群众、更多企业在家门口享受到政务服务的便利，感受到便民服务的温暖，受到了广大群众的交口称赞。

该镇便民服务中心现在有户籍管理、农业农村、医疗保障等8个部门服务窗口，还增设了预留窗口，专设了咨询服务引导员，免费为办事者提供笔、纸张、印泥、胶水、格式样表、外用药品等便民物资，同时还为行动不便的人群提供了轮椅;休息等候区、阅览区还设有茶水台;宣传架上摆放着很多政务服务宣传册和明白纸，进一步提高了办事群众对政务服务工作内容的知晓率和参与率。