“卷王”模式花式揽客 各地文旅大比拼
新年伊始，内地文旅板块持续升温。网友们纷纷在线“监工”，喊话家乡文旅局“快来抄优秀作业”。各地文旅部门则主打一个“听劝”，开启“卷王”模式花式揽客。有的文旅局长亲自披挂上阵，与网友亲密互动;有的则亮出当地的非遗项目，以文化的魅力吸引游客;还有的密集喊麦，“在线摇明星”为家乡文旅宣传“上大分”;洛阳市“大手笔”举办答题送人工钻石迎客活动，顺带宣传河南“特产”……八仙过海，各显神通，备战即将到来的春节旅游旺季。
大公报记者 江鑫娴
“感受一口湖南的劲辣和它赋予的激情，这是湖南人的智慧也是我们对生活的热爱。我是湖南的儿子张艺兴，欢迎大家来到湖南。”日前，“湖南卫视文旅湖南摇来了张艺兴”登上微博热搜。同样上热搜的还有脱口秀演员徐志胜为家乡山东济宁的乡村大集“代言”。
“题海战术” 通宵达旦剪视频
这次文旅局的“摇人大战”，还得从河北文旅说起。河北文旅12日连发多条动态，喊话赵丽颖回家，赵丽颖回应道：“我来啦!我为‘河北文旅’扛大旗。”随后，各地纷纷找“顶流”们为家乡代言。
王一博、肖战、玲花、朱一龙、刘涛、周迅等，都加入到了为家乡助力打call的队伍中。吉林文旅更是另辟蹊径，搬出《盗墓笔记》灵魂人物张起灵，宣传中华十大名山之一的长白山。
为吸引游客关注，多地推出混剪“喊麦”短视频。从山东的“我姓东，大山东”到河南的“我姓河，河鹅河”，再到湖南的“每多一个湖南人，湖南就会多一个人”，这种风格的短视频，一定程度上体现了幽默性和娱乐性。
“山河四省(山东、山西、河南、河北)”亦是主打“听劝”“宠爱”。比如，河北文旅听从网友建议，将自媒体号名称从“河北旅游”改为“河北文旅”，以方便网友搜索;河南文旅推出了“肌肉男”和古装美女团，以颜值吸引游客。
一些地方文旅部门为了保持热度和积累粉丝，开展了“题海战术”，通宵达旦地写文案、剪视频，每天更新数十条，展示出“拼命三郎”的精神。如山东省文化和旅游厅开设“好客山东”微信、微博、抖音、头条等21个新媒体账号，日均发文量110篇，总粉丝量超过1200万。
“听劝!沈阳站站回来啦!”
同时，各地文旅部门巧借社交媒体，用“网言网语”和网友对话，汇聚“民意”“民智”，提高服务质量。有台湾网友18日在社交媒体发视频称，来到辽宁沈阳网红打卡地──地铁“沈阳站站”打卡，却发现站牌悄悄改名变成了沈阳站。
于是该网友喊话沈阳的领导：“沈阳站站真的很可爱，呼吁把沈阳站站改回来。”当天下午，沈阳市文旅广电局局长刘克斌在小红书等平台发文称：“听劝!沈阳站站回来啦!小伙伴们可以打卡了。”贵州省文旅厅则面向社会征集贵州旅游痛点。网友举报问题，经有关部门查处后，收到了贵州省文旅厅3000元(人民币)奖金。
多地还通过非遗文化联动揽客。例如：16日在福建龙岩启动的“龙岩迎龙年”客家非遗美食文化交流活动，福建、广东、江西三省联动，闽南、闽西、梅州、赣南4个客家文化生态保护区共同参与，通过系列活动邀请海内外客家游子回家过年。
各地文旅“花式”比拼背后，是变“流量”为“客流量”的期盼，更是为即将到来的春节假期，甚至2024年整年的旅游市场做预热。根据目前各旅游平台披露的数据，2024年旅游市场预期将进一步向好，大部分游客的出游首选仍是内地游。权威报告预测，2024年内地旅游出游人数、内地旅游收入将分别超过60亿人次和6万亿元。
卷“流量” 更要卷“质量”
在各地文旅部门花式揽客的火热氛围中，很多游客和网友感慨“提前感受到了过年的热闹”。多位内地民众表示，各地文旅最好的代言人就是游客，在卷“流量”的同时更要卷“质量”。
“毕竟实实在在解决问题，诚心诚意打造文旅品牌，才能收获高口碑，引来高人流。”北京市民刘先生刚和家人一起去了趟哈尔滨。“最近经常能刷到哈尔滨宠客的消息，从中看到了冰城的美丽和浪漫，想让孩子也去体验一番。”他说，当地在服务上花样“整活儿”，下了飞机就能看到歌舞快闪，很多商家免费提供姜茶热水……体验感很好。
北京的王女士曾带孩子去贵州旅游，欣赏美丽风光的同时，也感受到了当地的细致服务，“价格还不贵”。“前几天看到一位网友发帖称，‘吐槽’贵州旅游服务痛点后，收到了贵州省文旅厅的现金‘奖励’。为此，贵州文旅吸粉无数，大家纷纷表示，真是主打一个‘听劝’。我想这也是提质量增流量体现。”她说，拿出真金白银听取意见，奖励举报，这属于有智慧有担当的表现。
“近期看到很多城市在卷流量的同时，也在卷服务和口碑。”上海的樊先生一家计划趁孩子寒假期间，去河南旅游。他说，“听说有数万场活动，景区也有门票优惠。大年三十之前住宿价格较低，全家都很期待郑州、开封、洛阳、登封的行程。”
各地祭出奇招吸引游客
辽宁 沈阳站站回来了
“听劝，沈阳站站改回来啦!小伙伴们可以打卡啦。”据报道，近日，一名网友称自己去沈阳网红地点──地铁“沈阳站站”打卡，却发现站牌已改成了“沈阳站”，希望能改回原来“可爱风”的站名。1月18日，沈阳市文旅局局长刘克斌在社交媒体账号上发布消息，称已按照网友愿望改名。不少网民留言：沈阳“听劝”，这真不是多一个字少一个字的事儿，而是有没有把游客当回事的事儿。
河南 将士“赠钻石”
河南洛阳安排了身着金甲武士装的男性在高铁站接站，对游客高呼“欢迎回城”，仪式感十足。洛阳还准备了人造钻石送给游客，游客只要回答关于洛阳的问题或现场与主持人对诗，答对就可以领取。中国人造金刚石90%以上的产能在河南，这不仅开展了旅游宣传，还推介了当地优势产业。
黑龙江 北国民族风情
1月6日，赫哲族群众从乌苏里江畔的黑龙江省饶河县来到人气爆棚的冰城哈尔滨，身着民族服饰，在百年老街中央大街上载歌载舞，向人们推介鱼和蜂蜜等家乡特产的同时，也让天南海北的游客感受到浓郁的赫哲民族风情。
河北 战国古风美人
1月13日凌晨，河北文旅部门宣布实现日更75条，统统带上#河北卷王#的话题，并称“75是抖音的上限，不是河北文旅的上限!”网友称“衡水模式的风终究是吹到了河北文旅的身上”。第二天，河北文旅再次听劝，火速改换战略，发出众多穿着战国袍的古风美人视频，又登上热榜。
去年上半年，山东淄博烧烤出圈。图为2023年4月，民众在淄博烧烤店用餐。中新社
山东到关东 皆是“诚”字助成功
去年上半年，淄博跃进全国人民的视野，拿出了“好客山东”的气势，将游客好奇地请进来，让游客带着笑容走出去。现在，“尔滨，你变了”调侃的话语成为口口相传的热梗，并频频登上热搜。从山东淄博，再到关东哈尔滨，二者的火爆“出圈”绝非偶然。“金盃银盃不如客户的口碑”，当热度来临的时候，淄博开设“烧烤专线”、实施景区减免优惠政策、控制市场涨价幅度。
再看哈尔滨，中央大街铺地毯、随处可见的取暖小屋、哈尔滨人的热情待客。“客人多了，更要珍惜，现在一天的人流赶上以前一周的人流。”每天不停在店里叮嘱工作人员的张先生，是哈尔滨当地六家铁锅炖的老板。他说，“我们挺过了严冬，如今生意好了，对服务更要一丝不苟。以前做不好是砸了自己的饭碗，如今我们代表的是哈尔滨的形象。”
从旅游部门到当地老百姓，大家都充分满足游客的需求，而旅客的热情回应让城市持续升温。哈尔滨把爱给了游客，而千千万万的游客在得到美好体验后，自发为哈尔滨的旅游口碑代言。可以说，淄博和哈尔滨的持续火爆，其实是一场城市和旅客的双向奔赴。拿出真心实意的服务项目，才能守住城市的烟火人间。（大公报记者 于海江）
取经哈尔滨 应该“取”什么
从一场“退票风波”开始，按以往的惯性，应受到网友们铺天盖地指责，官方发出消息之后一切可能依旧。但这次哈尔滨通过一系列“宠客”操作，口碑逆转，尤其是对被昵称为“小土豆”的南方游客的热情服务，赢得了广大游客的认可和赞赏，哈尔滨更是成为了这个冬天的文旅界的顶流，甚至有网友称“厚道得让人心疼”。
哈尔滨一连串的应对措施，被媒体称为以“退”为进的神操作。除了冰雪大世界，哈尔滨为了招待五湖四海的游客，更是整出来很多花活，屡屡登上热搜。饭店里冻梨切片，索菲亚大教堂挂上人造月亮，连长年生活在深山中的鄂伦春族都牵着驯鹿为游客助兴……这种把游客宠上了天的操作，让全国游客对哈尔滨心生向往，期待来一次冰雪之旅。
黑龙江文旅厅厅长何晶表示，哈尔滨的爆火并不是偶然，当地已经做了一年的准备，其中就包括各种网络营销，通过互联网和新媒体平台多维度的宣传，尤其邀请了头部博主来进行引流，比如万人蹦迪，索菲亚教堂旅拍，红专街早市。同时策划了很多高流量的IP，比如“逃学企鹅”“歌声里的黑龙江”等。
“最好的旅游是人的链接，人永远都是最美丽的风景。”哈尔滨模式能否覆製，谁是下一个出圈的城市?我们拭目以待。（大公报记者 于海江）
网友热议
@Arsenal_X_H_T：搞活文旅，切莫忘真心待客，游客所需在心中。
@奥派QQ：合理化物价，打击不良商家和黑导游，提高服务质量，何愁旅客不愿消费。淄博、哈尔滨的火，火就火在服务贴心、价格合理，把顾客当上帝。
@鱼乐土：就怕旅游一锤子买卖，游客来了各种宰客，出租宰客，餐饮宰客，坐地起价，把今日的繁荣，变成了明日的淒凉。
@热心市民小唐阿：哈尔滨文旅带了好头，我觉得哈尔滨人民的配合也是重点，东北人骨子里的热情好客让南方朋友感受到了不一样的旅行体验。