睢阳区市场监管局：积极调解消费纠纷获锦旗
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来源 : 大公网
近日，商丘市的消费者顾某将一面写有“热情高效 公正执法”字样的锦旗送到睢阳区市场监督管理局，感谢该局执法人员帮助其维护合法权益。
本月上旬，消费者顾某到睢阳区市场监督管理局反映，称其在睢阳区豪文家电经营部购买电视机时，因经营部销售员弄错电视机型号未能按合同提供商品。在了解相关情况后，该局执法人员立即联系电经营部负责人到现场与消费者面对面沟通，协商处理。
其间，执法人员动之以情，晓之以理的向负责人讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《河南省消费者保护条例》等相关法律法规，在多次耐心的讲解下，双方达成了调解意见，最终睢阳区豪文家电经营部同意给消费者顾某更换相应型号的电视机。
“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”。老百姓的肯定就是对睢阳市场监管工作的最高赞誉。在今后的工作中，睢阳区市场监督管理局将一如既往秉持执法为民、服务人民的理念，进一步加强消费者权益保护，不断优化营商环境，真正做到“民有所呼、我有所应”，为保护消费者的合法权益保驾护航。（王金焕 李文化）
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编辑：李德鹏