香港专坑内地客的黑药店被点名批评！

大公文汇全媒体报道：大公文汇全媒体早前曝光有内地客在铜锣湾被呃购入近11万元「天价药」，消委会今日（7日）发布新闻稿，罕见点名批评4间铜锣湾药店「卑劣销售行径，严重损害消费者权益」，涉及投诉金额近60万元。消委会揭露该4间药店，位于旅客热门购物地段，涉及的投诉数字在通关复常后明显增加，对本地零售和旅游业造成打击，大大影响旅客体验之余，亦严重损害香港的声誉。当中包括大公文汇全媒体曝光的位于铜锣湾东角道的「环球大药坊」虽已结业，经改头换面后以「安康大药坊」之姿继续原址营业「劏水鱼」。

消委会今次公开的4间「黑药店」包括：

「药城」（铜锣湾骆克道522号地铺）

「521生活百货」（铜锣湾骆克道521号地铺）

「环球大药坊」（铜锣湾东角道22-24号怡东商场地下20号连1楼）

「安康大药坊」（前身为「环球大药坊」，铜锣湾东角道22-24号怡东商场地下20号连1楼）

根据消委会公布数据，于2021年至2023年8月的32个月内，合共接获96宗关于该4间药店的投诉，当中80宗涉及不良销售手法，占期内同类型投诉总和（262宗）的31%。到今年初本港恢复与内地通关后，该4间药店的投诉更进一步跃升，单计今年首8个月就录得49宗投诉，超越去年全年26宗，涉及售卖的中药材及蔘茸海味，总金额达586,001元港币，平均每宗个案涉及金额约11,959元。当中涉及环球大药坊及安康大药坊两间药店的投诉，今年首8个月达19宗，涉投诉金额299,140元。

惯用伎俩「斤变両」　内地客易中招

大公文汇全媒体早前报道指，有内地旅客光顾今次挨批的「环球大药坊」，仅看到药品标签价格，未有询问具体价格，让店员磨成粉后竟被告知要收近11万元！

消委会表示，大部分的投诉涉及俗称「斤变両」、「両变钱」的不良营商手法，令最终实收金额较顾客原先理解的贵10倍，甚至16倍。消委会揭露，这些中药材和蔘茸海味的价钱牌通常标示非常显眼的售价，但在售价下方却以非常细小及不显眼颜色的字体标示重量单位，如每両或每钱，令消费者难以察觉；加上内地惯常是以斤作为计价单位，令内地旅客更易堕入圈套。

而当顾客向店员查询时，店员只会告知牌上售价而不会提及计价重量单位，即使顾客刻意问及每单位售价，店员亦只会顾左右而言他，或含糊地说「香港是1斤16両」，蓄意回避回答计价单位，导致某些顾客误以为货品所标示的价钱是每斤售价。当顾客有购买意欲时，店员迅速将药材或蔘茸海味捣碎或切片，强迫他们完成交易。

消委会指出，这种分散消费者注意力的行为乃业内惯常技俩，这些不良销售手法可能涉及误导性遗漏，有机会触犯《商品说明条例》罪行，一经定罪，最高可被判罚款50万元及监禁5年。而店铺管理人员及主要人员同意或纵容罪行发生，亦有机会负上刑责。

看似合作实「屡教不改」　改头换面又呃人

消委会决定点名谴责前曾分别约见该4间药店负责人，反而揭露更恶劣行径。涉事「药城」及「521生活百货」的会计代表实为同一人，他否认店铺员工有作出不良销售行为，但承诺会向管理层传达消委会的讯息。经消委会调查，「药城」铺位前身为一间名叫「宗宏堂大药坊有限公司」的药店，该药店于2015年就曾被消委会点名谴责以不良手法经营。根据公司注册处资料，「药城」的其中一名股东正正就是「宗宏堂大药坊有限公司」。

而被点新闻曝光的「环球大药坊」，其负责人拒绝会面，仅答应会改善营商手法及妥善处理消委会接获的投诉个案。实际上，位于「环球大药坊」原铺位的「安康大药坊」，其名片上印有的名称仍为「环球大药坊」。根据商业登记纪录，「环球大药坊」及「安康大药坊」同样由「新兆财有限公司」营运。