城市管理更智能 提升服务人性化

城市环境清洁衞生往往予人良好印象，作为香港智慧城市蓝图的六大发展计划之一，智慧环境通过科技管理和监察，能够预测未来可能发生的状况，例如树木倒塌的危机，亦协助分流用家到闲置的洗手间，省却大众的排队时间。

目前，除了由食物环境衞生署管理全港逾800间公厕外，各大小商场设有的洗手间不计其数，惟洗手间经常出现人满之患，用家只能得个「等」字。

智能洗手间 清洁管理省时30%

「人有三急时，行多两步都嫌远，尤其是女厕常常大排长龙，商场育婴室也如是，但可能其他楼层尚有空置洗手间可用。」智能洗手间解决方案开发商Blutech.io联合创办人及行政总裁许浚杰表示，根据其团队统计所得，女厕的平均排队时间要3分钟，虽然男厕大多不用排队，但厕格平均使用时间达15至20分钟。

许浚杰指出，利用传感器收集洗手间内的数据，例如是厕格空置率、温度、空气状况等，让用家可透过商场应用程序或智能指示牌，便知道洗手间的使用情况。

不单用家能受惠智能洗手间，负责清洁或物业管理人员亦能节省监察程序。许浚杰表示，洗手间内的传感器会收集数据，然后传送至后台的仪表板，管理人员可实时知道洗手间内的衞生纸、枧液供应情况，以及其他突发情况（如水浸等）。

「如果是办公大厦，清洁姐姐逐层洗手间检查，太浪费时间。」许浚杰估计，智能洗手间可为后勤清洁人员或物业管理节省20%至30%时间。

物联网作用大 快速精准定位

提供电子道路收费系统多年的快易通（Autotoll），过去亦推出多项智慧方案，包括街道设施监测管理，利用一个细小盒子的传感器，配合物联网（IoT）技术，可以收集树木的湿度，并分析及预测树木的倾斜程度，若出现问题，有关部门可及时处理。

「每个城市发展『智慧城市』是重中之中，是漫长的旅程。」快易通业务发展总经理锺敬谦表示，在智慧城市议题上，港府担当领头羊的角色，坊间不少企业亦要配合；以快易通的街道设施监测管理系统为例，应用并不局限于监察树木，亦适用于传统灯柱、交通灯等。

锺敬谦解释说，受台风吹袭或交通意外中的车辆撞击交通灯柱，都有机会令灯杆倾斜或转向另一边，倘若未能及时跟进，或会令司机「看错灯」。

此外，快易通车辆通讯总经理梁家礼提到，公司的地下管道设施方案可通过无线射频辨识（RFID）及使用物联网技术的特定装置，加快辨识相关工程位置。

「在恶劣情况下（例如水浸），要逐个井盖打开，可能打开第4个才找到正确井盖。」梁家礼表示，一旦要为地下设施进行更换或维修工程，利用电子化数据，可大幅减省工程人员寻找地下工程地点的时间。

根据环境保护署《香港固体废物监察报告》，2019年平均每日于堆填区弃置的塑料超过2300公吨，单是聚脂纤维（PET）胶樽占121公吨。不过，PET胶樽回收量每日仅25公吨。

用好胶樽条形码 增回收成效

「香港多年前已有胶樽回收机，但一直未能与『智慧城市』拉上关系。」提供智能回收机解决方案的碳世界创办人何志伟直言，香港的胶樽回收没有可用的完整数据，随着大众提高环保意识，配合先进科技，可更好收集和分析数据。

何志伟表示，回收机透过胶樽上的商品条形码辨识，可自动进行分类，既能提高源头分类的效率，亦有助降低回收时的营运成本，而且市民也可透过应用程序赚取积分，成为回收胶樽的诱因。(大公报记者 李洁仪)