4月20日上午，某物业服务公司将一面写着“热情调解爱心服务化民忧 公平无私心系两家全满意”的锦旗，送至商丘市梁园区人民法院诉讼服务中心，对该院通过诉前调解的方式，化解物业服务合同纠纷表示感谢。
据悉，该物业公司所管理的商丘市城乡一体化示范区平台街道办事处某小区，几户业主因不满物业服务拖欠物业费两年，造成小区其他业主逐渐有效仿趋势，为维护自身权益，物业公司遂将拖欠物业费的业主诉至法院。
梁园区法院在收到案件后，考虑到该案件事实清楚，法律关系与权力义务明确，争议不大，本着为当事人着想，便利当事人的初衷，将此案件转至人民调解工作室进行调解，力争在诉前化解业主与物业公司之间的矛盾。
调解过程中，调解员晓之以理、动之以情，向业主们释法明理，讲明如何成立业主委员，以及了解业主委员会的职能和义务，如何通过法律途径维护自身的合法权益等，劝说他们主动履行义务。同时，向物业公司提出建议，要更新管理理念和管理方式，提高服务意识，倾听业主意见，有针对性地化解双方之间的矛盾。
最终，物业公司积极改进了服务态度，业主也表示愿意缴纳物业费，纠纷得到圆满解决。该物业公司对梁园区法院调解止纷能力连连称赞，专门送来锦旗表达谢意。
梁园区法院相关负责人表示，锦旗既是对法院工作的肯定，也是一种激励。梁园区法院将以正在开展的政法队伍教育整顿活动为契机，把群众满意度作为出发点和落脚点，深入开展“我为群众办实事”实践活动，让当事人切实感受到人民法院提供的便利快捷的司法服务。（文图/ 王建华 张艳慧）
编辑：李德鹏