针对网传信息，郑州市防控办高度重视，立即进行全市排查，最终核实网传小区为经开区第二大街46号院，并责令辖区办事处到现场调查核实，坚决纠正这一错误行为。同时，市防控办要求全市各社区，必须严格执行和落实郑州市发布的12号通告内容。
【大公中原网讯】2月9日中午，网传郑州市一小区业主群里物业人员让小区业主举手表决不让医务人员进入小区。针对网传信息，郑州市防控办高度重视，立即进行全市排查，最终核实网传小区为经开区第二大街46号院，并责令辖区办事处到现场调查核实，坚决纠正这一错误行为。同时，郑州市防控办要求全市各社区，必须严格执行和落实郑州市发布的12号通告内容。
经调查核实，2月8日晚7时，经开区明湖办事处辖区第二大街46号院有两人因无法证实自己的准确身份、准确说出所租赁房屋房东的准确信息，物业工作人员据此拒绝二人进入院内。
随后，该小区物业人员在未弄清两人真实身份信息、未报告辖区办事处的情况下，擅自在业主群(即网上所曝的“教研室46号院物业群”)中发布征求业主意见信息，在网上造成不良影响，辖区办事处已责令该物业公司在小区业主群公开道歉，消除影响。同时安排社区人员加强对业主的宣传教育引导，多关爱和支持医护人员。
自爆发新冠肺炎疫情以来，全国广大医护人员挺身而出、“逆行”前进，用生命守护生命，赢得全社会尊敬。在全国人民众志成城抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，郑州市绝对不允许出现歧视医护人员、伤害医护人员情感的行为。郑州市防控办要求全市各县市区、开发区坚决落实《郑州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组办公室12号通告》，既要科学合理严格管控、又要注重人文关怀服务，任何人、任何机构不得为医护人员工作、生活设置障碍，一旦查实，严肃处理。
同时，也提醒广大市民，即使是在隔离病房接触患者的一线医护人员，都会经过科学的防护才进入病房开展工作，他们要经过正确的消毒防护措施和防控手段，离开病房和医院都不会携带病毒。希望每一位医护人员都能被尊重、被善待。
郑州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组办公室通告
(第12号)
为进一步落实《郑州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组办公室通告》(第9号)要求，现将疫情防控期间全市社区(村)闭环管理有关事项通告如下：
一、全市社区(村)在疫情防控期间，既要科学合理严格管控、又要注重人文关怀服务，做到严而有序、严而有章、严而有情，对居民外出时间不做硬性规定，不得禁止身份准确、体温正常、无其他异常状况的常住、租住、暂住人员出入本小区(村)。
二、全市社区(村)不得强制规定周边沿街超市、便利店、食品店的营业时间。
三、全市社区(村)要合理安排居民外出采购时间，引导居民错峰采购，每户家庭中如无外出工作的成员，每天可安排1人外出采购、办事。广大群众要避免拥挤排队、扎堆采购，进入超市必须戴口罩、测体温，倡导网上购物。超市门口要加强管理，视人流量情况进行管控，不再登记个人信息。
四、全市社区(村)要积极引导辖区超市开展线上接单、线下配送服务，做到疫情防控和群众生活保障双统筹。
五、2月8日是元宵节，由于当前疫情依然严峻，请大家不串门、不聚会、不聚餐，过一个健康、祥和的传统佳节。
特此通告。
2020年2月7日