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南昌开通网络投诉通道 消费者可24小时投诉

为进一步维护消费者权益,创造诚信的消费环境,3月14日,由南昌市市场监督管理局、南昌日报社主办,南昌市消保委秘书处、南昌新闻网承办的“‘3·15’网络晚会暨南昌市消费者网络公益平台上线仪式”举行。

  现场普及消费知识

  专家为消费者解答疑问

  为进一步维护消费者权益,创造诚信的消费环境,3月14日,由南昌市市场监督管理局、南昌日报社主办,南昌市消保委秘书处、南昌新闻网承办的“‘3·15’网络晚会暨南昌市消费者网络公益平台上线仪式”举行。

  南昌市消费者网络公益平台上线

  据了解,南昌市消费者网络公益平台(http://www.ncnews.com.cn/xfzpt/)的上线标志着南昌市市场监督管理部门创新受理消费调处方式与手段,正式跨入“互联网+维权”时代,将为消费者提供更加高效、便捷的消费维权服务,在营造良好市场秩序和安全放心消费环境方面发挥重要作用。

  3月14日,活动在江西工贸学院学生带来的动感舞蹈中拉开序幕。据介绍,本次活动由全媒体在线访谈、南昌市消费者网络公益平台上线仪式、“3·15”网络晚会组成,旨在维护市场经济秩序,打假维权,净化消费市场,唤醒并提升消费者的维权意识。来自市消保委成员单位、行业协会、市公安局、市人民检察院、市中级人民法院的多名代表以及律师等参加了此次晚会,并现场为消费者答疑解惑。

  在启动仪式上,南昌市市场监督管理局党组成员、副局长曾性军表示,南昌市消费者网络公益平台是维护和保障消费者权益的公益平台,是为消费者提供消费领域免费咨询的综合服务性网站。他们将依托该平台,在持续开展对各类行业专项整治的同时,及时公布对涉及群众生命健康和财产安全、消费者投诉举报比较集中以及近年来抽检合格率较低的相关产品抽检情况。其次,通过开通网络投诉通道,24小时在线受理各类消费者投诉、咨询,发挥公众监督作用,以“互联网+维权”的方式提高消费投诉的便捷性和消费投诉的解决率。

  打造南昌最具公信力的

  南昌日报社将肩负起主流媒体的政治责任和社会责任,以高昂的热情传播诚信理念,将南昌市消费者网络公益平台打造成南昌最具公信力和影响力的消费者信息平台,随时随地呈现符合消费者需要的新闻信息,服务广大群众。该平台可在线受理、调解各类消费者投诉,提供消费领域免费咨询,提升消费者消费维权意识,推动企业增强诚信、自律行为。

  活动现场,南昌市消保委、南昌市公安局、南昌市人民检察院、南昌市中级人民法院等单位对南昌市消费类投诉处理权威数据进行了发布。

  此外,记者了解到,今年南昌市市场监督管理局将继续开展对各类行业的专项整治。深挖一批重点领域、重点行业的市场乱象进行梳理、打击;下大力气在食品药品、保健品、餐饮、汽车、房地产、美容院、网络市场、电梯、农资、特种设备等各类大宗涉及消费者人身健康安全的重点商品和服务领域监督检查;对无照经营、商标侵权、广告违法、不正当竞争、价格、食品药品、知识产权等方面违法行为,加大惩治力度,坚决打击和取缔。

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